Perguntas frequentes
Encontre respostas sobre atendimento, diagnóstico, garantia, pagamento e acompanhamento.
Desligue o aparelho, não coloque para carregar e procure assistência o mais rápido possível. Não use secador nem arroz.
Sim. O prazo de garantia é informado na ordem de serviço e varia conforme o reparo e a peça utilizada.
A condição do diagnóstico e do orçamento é informada antes do atendimento. Entre em contato para confirmar conforme o tipo de aparelho e defeito.
Sim. Use o número da OS e o código de segurança ou telefone na página Acompanhar OS.
Pix, dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito e outras opções habilitadas no painel.
O prazo varia conforme o defeito, modelo e disponibilidade de peças. Serviços simples podem ser concluídos no mesmo dia; reparos de placa exigem diagnóstico.